Hieronder vindt u de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Twijfel dan niet en neem contact met ons op!

Welke mogelijkheden zijn er om mijn bestelling te betalen?

Uw betaling verloopt via Mollie. U kunt bij Mollie kiezen voor Achteraf betalen via Klarna,  Ideal en Creditcard, Apple Pay en vooraf overmaken. Hier worden verder geen extra kosten voor in rekening gebracht.

Rekenen jullie verzendkosten?

Onze vervoerder is PostNL, Welke helaas niet gratis rijdt. We rekenen een deel van de verzendkosten door aan u. Zodra het bestelbedrag boven de €75 uitkomt nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Onder dit bedrag betaald u voor de verzending €5.95 Onze pakketten zijn ten allen tijde voorzien van een Track en Trace nummer zodat u uw zending online kan volgen. 

Hoe snel kunnen jullie leveren?

Vrijwel al onze producten zijn op voorraad. We verzenden bestellingen gewoonlijk binnen 48 uur. In de regel houd dit in dat uw pakket de dag na uw bestelling bij u wordt aangeboden. PostNL levert 98% van haar pakketten de volgende dag af, het kan dus een enkele keer voorkomen dat uw pakket 1 dag vertraagd is. Indien er een langere levertijd op producten zit, zal dit bij de producten vermeld worden. 

Hoe kan ik bij jullie retourneren?

U kunt uw bestelling via Koopjelabels.nl retourneren binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden. Bent u niet tevreden over een product? Als u dit aangeeft zoeken we naar een geschikte oplossing. Voordat u een product retourneert vragen we u een email te sturen naar info@koopjelabels.nl met de vermelding wat u retour wil sturen. U kunt ook gebruik maken van uw herroepingsrecht door gebruik te maken van het herroepingsformulier. Deze kunt u downloaden door hier te klikken. Zodra uw aanvraag ontvangen is krijgt u van ons binnen 24 uur een bevestiging en een retourzegel waarmee u uw bestelling gratis kunt retourneren. Zendingen welke niet van te voren worden aangemeld als retour, worden niet in behandeling genomen.  

Heeft u een product beschadigd ontvangen, ook dan komen de kosten voor retourzenden voor rekening van Koopjelabels.nl

Na aanmelding van uw retour wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op het door u opgegeven bankrekeningnummer. Hierbij geldt dat als u de gehele bestelling retourneert, u het volledige bedrag bedrag inclusief de kosten voor verzenden terug ontvangt. Mocht u slechts een gedeelte retourneren dan ontvangt u het bedrag horende bij de artikelen die u retourneert binnen 7 dagen terug. Voorwaarde voor deze snelle terugbetaling is wel dat de artikelen die u retourneert ontvangen zijn door Koopjelabels.nl voordat wordt overgegaan tot terugbetaling.

Ik wil een grote bestelling plaatsen, kan dat?

U kunt bij ons zoveel bestellen als u nodig heeft. Zodra u meer besteld krijgt u ook meer korting. Dit kunt u eenvoudig terugvinden in de keuzelijsten 'koop meer en bespaar' welke u terug kunt vinden bij de desbetreffende artikelen. Mocht u een offerte willen laten maken voor Labels, Inkt Cartridges, Toners, Papier of een combinatie van dit alles kunt u eenvoudig de benodigde artikelen aangeven in een email naar info@koopjelabels.nl

Mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?

Neem dan contact met ons op via info@koopjelabels.nl of via ons contactformulier. We streven er altijd naar uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.